金昌女消费者投诉:服用保健食品后皮肤溃烂被毁容

来源: | 发布时间:2020-12-28 21:17

  “3·15”国际消费者权益日即将来临,为了切实维护消费者的正当权益,营造更加安全放心的消费环境,每日甘肃网联合甘肃省市场监督管理局、甘肃省药品监督管理局等部门,启动每日甘肃网2019年“天天3·15——维权监督月活动”。今天,金昌市岳女士拨打每日甘肃网新闻热线(0931—7550315)反映称,她在当地购买了保健食品在服用过程中,出现皮肤溃烂等症状,希望有关部门展开调查,维护她的合法权益。
  投诉:保健食品让我毁容     “我被这种保健食品给害惨了,服用一段时间后,皮肤就出现了过敏、脱皮和溃烂,影响了我的正常生活……”今天上午,家住金昌市的岳女士反映称:2018年6月8日,她在金昌市金川区一家藏舒堂足浴店洗脚,当时店方给她推荐了一个名为北方基因小分子肽的保健食品,说这种保健食品功效非常好,能治心绞痛、失眠、偏头痛、胃病、子宫肌瘤等多种疾病,长期服用可延缓衰老20年,延长寿命30年,店老板闫萍称自己也在吃这种保健食品。     “听了介绍,我花690元购买了一盒,后来随着持续服用,对方就给我讲做会员的好处,让我从会员升到中级、高级,这样的话以后消费产品就越来越便宜。”岳女士说,服用保健食品期间,她出现了眼睛红、牙疼等症状,闫萍说是排毒反应,让她放心。     “等吃到7月份,我的耳朵、脸、脖子、手等部位开始溃烂,简直是‘毁容’。”岳女士告诉记者,对方一名姓丁的“老师”通过微信指导说是麻疹,每个人这一生都要出现一次这样的症状。孰料,到了7月底,岳女士的脖子因为溃烂已无法穿衣服,她的一位朋友打算向工商局反映。此时,闫萍向保健食品厂家的一个张姓经理打电话汇报此事,对方阻止岳女士去工商局,表示愿私下低调处理。后来通过签定协议,退还岳女士购买保健食品所花费的33700元。     “几个月来,我一直到处跑着看病,看病花了十几万元,严重影响了我的正常生活。希望市场监管部门立即展开调查,帮我讨回损失,维护我的合法权益。”  

    岳女士提供的该保健食品的部分宣传内容     店方:我认为产品没问题     就岳女士反映的情况,记者与金昌市这家藏舒堂足浴店老板闫萍取得了联系。“岳女士反映的情况与产品没有关系,我认为我们的产品没有问题。她第一次是在我店里购买的保健食品,后来是厂家直接给她销售的。”闫萍在电话中说,他们的产品有质检报告,不会有质量问题。岳女士出现皮肤溃烂症状后,她也积极帮助协商处理此事,公司私下处理此事,签了协议,给岳女士退了33700元。
  食药监所:将展开调查并向上级反映     今天上午,金昌市金川路食药所所长赵金飞表示,今年春节前,岳女士向工商部门和金川路食药所反映了此事。食药所的执法人员到足浴店进行了实地调查。但是,足浴店无法提供北方基因小分子肽这种保健食品,店老板说没有经营这种保健食品,证据不好固定。对于岳女士投诉的情况,食药所的执法人员表示将进行调查并向上级进行反映。每日甘肃网将继续关注此事。

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